2014年，房地产行业一大特征便是步入了调整期，与之而来的是黄金时代的终结，新的时代悄然崛起。立足于日益变迁的市场环境和行业背景，房企纷纷踏上了变革创新之旅。而人力资源作为企业内部管理的重要一环，要在新起点成功逆袭，更是离不开精准洞悉市场环境变化。对此，世茂集团执行董事廖鲁江表示，“持续变革、不断的实践与思考或是HR新时代破局的唯一途径。”
下文整理自世茂集团执行董事廖鲁江先生在第七届中国地产人力资本论坛上的讲话。
“我跟很多HR说，HR真的要深入参与到业务当中，否则持续变革不可能有领导力和影响力。结果他们说你给我一个标准，什么才叫深入参与到业务当中：我说标准很简单，因为大部分都是HRBP，和业务之间是合作伙伴，其实就是BP的角色。你和你的业务老大能不能坐下来喝茶两个小时，不提一句HR，说的全是业务。如果能做到这一点，你在设计变革内容、推动变革的过程中，才真的能推动、协助解决业务问题。”
“变革是持续的，我们在这个变革当中能承担什么角色。你怎么看待这个问题，你怎么和你的业务部门的老大一起成为这个变革的核心、主要的推动力量，甚至是主要的坚持力量。这个就是我们的使命，这才是我问所有HR‘你对什么负责’的真正用意。做到这些，这个HR的价值才是关键，才是被感知到的，才能真的成为战略合作伙伴。”
一、持续变革面临的行业背景
1.市场环境不确定
我们面临的市场环境真的很不确定，明天到底怎么样我们不知道。比如说上海昨天（13日）又出台了普通住宅的认证标准。从市场角度来看，市场下一步会怎么样？比如说，在8月份的时候，大家期待9、10月份“金九银十”。到9月份的时候，窗口期还没开，大家又在期待10月。到10月又说11月底应该可以了吧？
我看到的就是每家公司几乎都一样，库存在增加，库存的压力越来越大。现在降价有作用，但是不像以前那么大。那么突围在什么地方？问题变得很复杂，而且有很多不确定的地方，有很多模糊的地方，尤其在变革推行的过程中，有很多事情并不是非黑即白的两项选择，有可能是N项选择。这就是你怎么去面对不确定情况，处理模糊状态。
2、市场集中度持续走高
2000年以来全国商品房销售面积整体稳步上升，并且呈现出明显的行业集中态势。据2014年全国前十房企销售额来看，截至年中，前十名占全部市场总额的16%；截至9月份，销售额攀升至18.6%；截至年底，销售额或达到20%。
全国销售额排名前十的房企组成的第一梯队销量占比较大，而且呈现出比重上升的态势，未来市场集中程度或许进一步走高。因此，继续保持住宅业务的领先，或成功进军其他领域成为房企面临的重点议题之一。
我们也面临很多问题，未来前景到底会怎么样，我们也是诚惶诚恐。13亿平米能不能变成30亿平米？这个听上去不太靠谱。在座各位都有两三套房子，还会再买吗？很明显，房子的投资属性、保值属性和居住属性中，投资属性越来越少。只剩下其他两个属性，理性消费时代，人们不会像买黄金、股票一样的买房子。这个时候的总额不会有明显增长，15万亿、18万亿、20万亿都有可能，但是不会无限增长。蛋糕就这么大，第一梯队企业的机会在集中，集中度提高了，大家的蛋糕也会增加，30%可以做到，40%说不准什么时间才可以实现。
第一梯队的企业正在想两件事，一左一右。第一个问题，怎么继续保持住宅业务的领先，或者是不被缩小。第二个问题，有没有其他出路。
3、传统盈利模式遇挑战
市场变化的另一个显著特点便是遭遇互联网思维冲击。竞争对手真的不一定是我们这个行业里的。谁会让司机失业？不是出租汽车公司，也不是自家车，是自动驾驶汽车。
4.行业逐渐走向成熟、进入买方时代
国内部分城市消化周期监测数据显示，市场供应量大幅增加，库存大幅增加，去化率下降。
5. “SOLOMO”时代到来
为什么把这张图拿出来呢？现在的营销手段五花八门，但是真的颠覆这个行业的力量还是来自于非地产行业。
行业变化的又一个特征便是“SOLOMO”时代的到来。所谓“SOLOMO”即Social，Locatio和Mobile。Social，是社交类的媒体，比如微信；Location，是指基于地点的互联网科技，基于位置的用户描述及大数据将产生巨大的商业机会；Mobile，就是移动互联时代，手机移动端正在代替PC。
在这一系列变化中，房企既面临挑战，同时又能挖掘出更多机会。比如：卖给业主的房子——就是硬件，而硬件是最不值钱的。业主拿到这个房子之后，他的生活没有开始。单独一个房子是不能住的。我们怎么围绕着业主的生活增加附加值。这个才是我们希望能够解决的问题。
马云在《变革未来》中谈及“变革不是一时的，而是时时的”，雷军也曾说过“不变革，真的是死路一条”。大势所趋，持续的变革与创新才是应对变化的唯一出路。
二、跑赢行业变局，世茂玩嗨“创新大招”
1、提升世茂内生增长率
在世茂1.0时代，城市管理半径过大、产品同质化严重等问题限制了世茂持续发展的前景。因此，针对积弊，世茂此前做了一系列的变革。比如组织架构的变革、人才的调整、管理模式、产品研发和客户端服务的变化和调整。这是外在看得见的。内在看不见的东西其实也很简单。比如刚刚提到的ERP系统。经过了3-4年的调整，世茂增长速度很快。但是这两年，又碰到了新的问题，我们觉得爬坡又变得困难，感觉非常吃力的往上走。面临的问题还是很多的。比如怎么练好内功。这是我们下一步要解决的问题。
调整后进入的世茂2.0时代：苦练内功，全面提升内生增长率。SSGR（内生增长率），即这家公司的实际管理水平，主要是用利润率、资产效率和去化率来综合计算。从运营管理的角度来说，能够支持你在明年市场不变的情况下，以多快的速度增长。这是可以计算出来的。
2、世茂要做生活方式服务商
为实现目标，世茂提出向“生活方式服务商“转变，并采取了全面更新产品线、升级服务等落地措施。
①酒店
在酒店方面，美国为什么有很多酒店能赚钱？他们没有挑空10米的大堂，也没有西餐、西厨，电梯类似于我们国内普通住宅，但他们GOP很高。所以有限服务定位于自己的客户一定会是突围的一个方向，世茂突破传统以大为主的格局，精准服务、体量更小的Mini Hotel未来是我们的主打。
②商业
商业怎么做，这里的门道更多。是做”地主”，还是做”长工”？有的时候”地主”真的不如”长工“，”地主“是特别苦的。你是”地主“，这个地是你的，请了一堆”长工“进来，最后发现钱被”长工“赚走了。
我们能不能做”长工“？转型是很痛苦的。现在说有多种模式，万达广场是一种模式，万象城是一种模式。我们的模式是什么，能不能在夹缝里找到自己的模式？世茂希望打造出更为便捷、更为人性化的Mini Mall；这一新的产品也会在明年首次亮相。
③主题乐园
我们2014年成立了主题乐园公司。可能大家很快就要看到我们拍的动画片了。为什么做动画片？我曾在武汉的新天地里面看到一个很小的地方，弄了几个蓝精灵摆在那儿，大人孩子，一人收10块钱来看，里面满满都是人。我当时在楼上吃饭，我在想这是干什么呢？就是因为蓝精灵。不能忽视小孩子对家庭的影响。
④社区O2O
我们还在做社区O2O，青年公寓，还有其他的健康产业方面的东西，现在我们的跑步软件在苹果商店上已经有了。简单来说，这些都是围绕着社区服务生活和业主的日常生活。还有社区的生鲜店，没准过一段时间就会看到世茂送给你的安第斯牛肉。
围绕行业、市场环境变化，世茂从企业定位、产品创新等领域进行了一系列变革。与此同时，为跑赢行业变局，世茂HR也走上了持续变革之路。
基于
这跟楼盘本身关系不大吧-。-
2014年，房地产行业一大特征便是步入了调整期，与之而来的是黄金时代的终结，新的时代悄然崛起。立足于日益变迁的市场环境和行业背景，房企纷纷踏上了变革创新之旅。而人力资源作为企业内部管理的重要一环，要在新起点成功逆袭，更是离不开精准洞悉市场环境变化。对此，世茂集团执行董事廖鲁江表示，“持续变革、不断的实践与思考或是HR新时代破局的唯一途径。”
下文整理自世茂集团执行董事廖鲁江先生在第七届中国地产人力资本论坛上的讲话。
“我跟很多HR说，HR真的要深入参与到业务当中，否则持续变革不可能有领导力和影响力。结果他们说你给我一个标准，什么才叫深入参与到业务当中：我说标准很简单，因为大部分都是HRBP，和业务之间是合作伙伴，其实就是BP的角色。你和你的业务老大能不能坐下来喝茶两个小时，不提一句HR，说的全是业务。如果能做到这一点，你在设计变革内容、推动变革的过程中，才真的能推动、协助解决业务问题。”
“变革是持续的，我们在这个变革当中能承担什么角色。你怎么看待这个问题，你怎么和你的业务部门的老大一起成为这个变革的核心、主要的推动力量，甚至是主要的坚持力量。这个就是我们的使命，这才是我问所有HR‘你对什么负责’的真正用意。做到这些，这个HR的价值才是关键，才是被感知到的，才能真的成为战略合作伙伴。”
一、持续变革面临的行业背景
1.市场环境不确定
我们面临的市场环境真的很不确定，明天到底怎么样我们不知道。比如说上海昨天（13日）又出台了普通住宅的认证标准。从市场角度来看，市场下一步会怎么样？比如说，在8月份的时候，大家期待9、10月份“金九银十”。到9月份的时候，窗口期还没开，大家又在期待10月。到10月又说11月底应该可以了吧？
我看到的就是每家公司几乎都一样，库存在增加，库存的压力越来越大。现在降价有作用，但是不像以前那么大。那么突围在什么地方？问题变得很复杂，而且有很多不确定的地方，有很多模糊的地方，尤其在变革推行的过程中，有很多事情并不是非黑即白的两项选择，有可能是N项选择。这就是你怎么去面对不确定情况，处理模糊状态。
2、市场集中度持续走高
2000年以来全国商品房销售面积整体稳步上升，并且呈现出明显的行业集中态势。据2014年全国前十房企销售额来看，截至年中，前十名占全部市场总额的16%；截至9月份，销售额攀升至18.6%；截至年底，销售额或达到20%。
全国销售额排名前十的房企组成的第一梯队销量占比较大，而且呈现出比重上升的态势，未来市场集中程度或许进一步走高。因此，继续保持住宅业务的领先，或成功进军其他领域成为房企面临的重点议题之一。
我们也面临很多问题，未来前景到底会怎么样，我们也是诚惶诚恐。13亿平米能不能变成30亿平米？这个听上去不太靠谱。在座各位都有两三套房子，还会再买吗？很明显，房子的投资属性、保值属性和居住属性中，投资属性越来越少。只剩下其他两个属性，理性消费时代，人们不会像买黄金、股票一样的买房子。这个时候的总额不会有明显增长，15万亿、18万亿、20万亿都有可能，但是不会无限增长。蛋糕就这么大，第一梯队企业的机会在集中，集中度提高了，大家的蛋糕也会增加，30%可以做到，40%说不准什么时间才可以实现。
第一梯队的企业正在想两件事，一左一右。第一个问题，怎么继续保持住宅业务的领先，或者是不被缩小。第二个问题，有没有其他出路。
3、传统盈利模式遇挑战
市场变化的另一个显著特点便是遭遇互联网思维冲击。竞争对手真的不一定是我们这个行业里的。谁会让司机失业？不是出租汽车公司，也不是自家车，是自动驾驶汽车。
4.行业逐渐走向成熟、进入买方时代
国内部分城市消化周期监测数据显示，市场供应量大幅增加，库存大幅增加，去化率下降。
5. “SOLOMO”时代到来
为什么把这张图拿出来呢？现在的营销手段五花八门，但是真的颠覆这个行业的力量还是来自于非地产行业。
行业变化的又一个特征便是“SOLOMO”时代的到来。所谓“SOLOMO”即Social，Locatio和Mobile。Social，是社交类的媒体，比如微信；Location，是指基于地点的互联网科技，基于位置的用户描述及大数据将产生巨大的商业机会；Mobile，就是移动互联时代，手机移动端正在代替PC。
在这一系列变化中，房企既面临挑战，同时又能挖掘出更多机会。比如：卖给业主的房子——就是硬件，而硬件是最不值钱的。业主拿到这个房子之后，他的生活没有开始。单独一个房子是不能住的。我们怎么围绕着业主的生活增加附加值。这个才是我们希望能够解决的问题。
马云在《变革未来》中谈及“变革不是一时的，而是时时的”，雷军也曾说过“不变革，真的是死路一条”。大势所趋，持续的变革与创新才是应对变化的唯一出路。
二、跑赢行业变局，世茂玩嗨“创新大招”
1、提升世茂内生增长率
在世茂1.0时代，城市管理半径过大、产品同质化严重等问题限制了世茂持续发展的前景。因此，针对积弊，世茂此前做了一系列的变革。比如组织架构的变革、人才的调整、管理模式、产品研发和客户端服务的变化和调整。这是外在看得见的。内在看不见的东西其实也很简单。比如刚刚提到的ERP系统。经过了3-4年的调整，世茂增长速度很快。但是这两年，又碰到了新的问题，我们觉得爬坡又变得困难，感觉非常吃力的往上走。面临的问题还是很多的。比如怎么练好内功。这是我们下一步要解决的问题。
调整后进入的世茂2.0时代：苦练内功，全面提升内生增长率。SSGR（内生增长率），即这家公司的实际管理水平，主要是用利润率、资产效率和去化率来综合计算。从运营管理的角度来说，能够支持你在明年市场不变的情况下，以多快的速度增长。这是可以计算出来的。
2、世茂要做生活方式服务商
为实现目标，世茂提出向“生活方式服务商“转变，并采取了全面更新产品线、升级服务等落地措施。
①酒店
在酒店方面，美国为什么有很多酒店能赚钱？他们没有挑空10米的大堂，也没有西餐、西厨，电梯类似于我们国内普通住宅，但他们GOP很高。所以有限服务定位于自己的客户一定会是突围的一个方向，世茂突破传统以大为主的格局，精准服务、体量更小的Mini Hotel未来是我们的主打。
②商业
商业怎么做，这里的门道更多。是做”地主”，还是做”长工”？有的时候”地主”真的不如”长工“，”地主“是特别苦的。你是”地主“，这个地是你的，请了一堆”长工“进来，最后发现钱被”长工“赚走了。
我们能不能做”长工“？转型是很痛苦的。现在说有多种模式，万达广场是一种模式，万象城是一种模式。我们的模式是什么，能不能在夹缝里找到自己的模式？世茂希望打造出更为便捷、更为人性化的Mini Mall；这一新的产品也会在明年首次亮相。
③主题乐园
我们2014年成立了主题乐园公司。可能大家很快就要看到我们拍的动画片了。为什么做动画片？我曾在武汉的新天地里面看到一个很小的地方，弄了几个蓝精灵摆在那儿，大人孩子，一人收10块钱来看，里面满满都是人。我当时在楼上吃饭，我在想这是干什么呢？就是因为蓝精灵。不能忽视小孩子对家庭的影响。
④社区O2O
我们还在做社区O2O，青年公寓，还有其他的健康产业方面的东西，现在我们的跑步软件在苹果商店上已经有了。简单来说，这些都是围绕着社区服务生活和业主的日常生活。还有社区的生鲜店，没准过一段时间就会看到世茂送给你的安第斯牛肉。
围绕行业、市场环境变化，世茂从企业定位、产品创新等领域进行了一系列变革。与此同时，为跑赢行业变局，世茂HR也走上了持续变革之路。